Yozgat Valiliği, yılı boyunca Tüketici Hakem Heyeti tarafından yürütülen tüketici işlemleriyle ilgili verileri kamuoyuyla paylaştı. 1 Ocak ile 31 Aralık tarihleri arasında gerçekleştirilen çalışmalar, artan başvurularla gerçekleşti. Elde edilen veriler, Yozgat’ta tüketici haklarına yönelik bilinçlenmenin arttığını gösteriyor. Uyuşmazlıkların büyük çoğunluğu mevzuat çerçevesinde karara bağlandı.
Yozgat Ticaret İl Müdürlüğü Tüketicinin Korunması Şubesi tarafından sağlanan verilere göre, yılı boyunca toplam 2.457 tüketici hakem heyeti kararı alındı. Bu kararların 1.269’u tüketici lehine, 1.119’u ise tüketici aleyhine biçimde sonuçlandı. Ayrıca, 69 dosyada görevsizlik kararı verildi. Karar dağılımı, başvuruların hukuki çerçevede dikkate alındığını ve incelendiğini göstermektedir.
Yozgat genelinde toplam 2.595 tüketici şikayeti kayda geçti. Şikayetlerin büyük bölümü mal ve hizmet alımına yönelik uyuşmazlıklardan oluşmaktadır. Tüketicilerin başvuru yollarını daha etkin kullanması, il müdürlüğüne ve hakem heyetine yapılan taleplerin artmasına neden oldu.
yılına ait tüketici işlemleri kapsamında uygulanan toplam parasal değer ise 32 milyon 308 bin 908 TL olarak belirlendi. Bu tutar, karara bağlanan dosyalar sonucunda oluşan bedelleri kapsamaktadır. Parasal değerin yüksekliği, tüketici uyuşmazlıklarının ekonomi üzerindeki etkisini de gözler önüne seriyor.
Yozgat Valiliği’nin yaptığı açıklamada, tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla sürdürülen çalışmaların titizlikle devam ettiği vurgulandı. Sürecin şeffaflık ve tarafsızlık ilkeleri doğrultusunda yürütüldüğü ifade edildi.
KAYNAK : Yozgat Valiliği
