2025 yılına girilmesiyle birlikte, 1 Ocak itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik, internet üzerinden yapılan alışverişlerde önemli değişikliklere yol açtı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin’in açıklamasına göre, akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletler gibi ürünlerde tüketicilere tanınan 15 günlük iade hakkı artık geçerli olmayacak.
Tüketicilerden Tepki: İade Hakkı Kalktı
Yapılan düzenleme ile tüketicilerin, internetten aldıkları ürünleri beğenmeme durumunda iade edememesi, özellikle çevrimiçi alışveriş yapan kullanıcılar için önemli bir değişiklik olarak dikkat çekiyor. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düzenlemenin yaklaşık 1,5 yıl önce alındığını ve 2025 yılı itibarıyla uygulanmaya başlanmasının tüketicilere büyük bir yük getirdiğini ifade etti. Şahin, düzenlemenin iptali için yargıya başvurduklarını belirterek, “1 Ocak’tan itibaren birçok sorunla karşılaşılacak ve hakem heyetleri yığılacak,” dedi.
Kargo Ücretleri Tüketiciye Ait Olacak
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte, ürünlerinde arıza çıkan tüketicilerin ürün değişimi için yapacakları kargo ücretleri de artık kendilerine ait olacak. Daha önce satıcı tarafından karşılanan bu ücretler, yeni düzenleme ile tüketicinin sorumluluğuna bırakıldı.
Tüketicilere Uyarı ve Hukuki Süreç
Mahmut Şahin, internet alışverişi yapan vatandaşların daha dikkatli olması gerektiğini vurgulayarak, düzenlemenin iptali için açtıkları davanın halen sonuçlanmadığını belirtti. Şahin, yargının bu konuda hassasiyet göstermesini ve tüketicilerin mağduriyetlerinin önüne geçmesini beklediklerini söyledi.
Bilgilendirme Önemli
Yeni düzenleme, internet alışverişi yapan tüketiciler için dikkat edilmesi gereken önemli bir konu olarak öne çıkıyor. Uzmanlar, tüketicilere yeni kurallar hakkında bilgilendirmeler yapılması gerektiğini ifade ediyor.
Yeni düzenlemelerle birlikte hem iade hakkının kalkması hem de kargo ücretlerinin tüketiciye yüklenmesi, internetten alışveriş alışkanlıklarını ciddi şekilde etkileyebilir. Tüketicilerin bu yeni koşulları göz önünde bulundurarak hareket etmesi önem taşıyor.