Tüketici dernekleri, 31 Aralık itibarıyla kredi kartları ve sadakat kartlarında biriken para puanlarının silinebileceği uyarısını yaptı. Tüketicilere, yıl sonu yaklaşırken olası mağduriyetlere karşı dikkatli olmaları gerektiği bildirildi.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, bankalar ve firmalar tarafından sunulan kredi kartı ve sadakat kartlarının alışverişi teşvik etmek için kullanıldığını belirtti. Güllü, “Bazı firmaların yıl sonunda puanları sıfırladığını ya da geçerliliğini sonlandırdığını, bunun da çoğu zaman tüketicilerden habersiz yapıldığını” ifade etti.
Güllü, bazı firmaların SMS veya e-posta yoluyla uyarı yaptığını ancak çoğunun bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmediğini dile getirerek şöyle devam etti: “Borçlar Kanunu’na göre alacakla ilgili haklar 10 yıl boyunca geçerlidir. Kampanya başında açık bir tarih belirtilmemişse ya da önceden ilan edilmemişse, para puanların tek taraflı olarak silinmesi hukuka aykırıdır.”
Sadakat kartlarında biriken para puanlarının kazanılmış hak olduğuna dikkat çeken Güllü, bu puanların 10 yıl boyunca kullanılabileceğini söyledi. Bilgilendirme yapılmadan silinen puanlar için tüketicilerin, yılı için 149 bin liraya kadar olan tutarlarda tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvuru yapabileceğini hatırlattı. Uzmanlar, tüketicilerin yıl sonunu beklemeden kartlarındaki puanları kontrol etmelerini ve ihtiyaçları doğrultusunda kullanmalarını öneriyor.
KAYNAK : Haber Merkezi