Türkiye’nin en büyük kamu bankalarından Ziraat Bankası’nın dijital hizmetlerinde 1 Ağustos Cumartesi günü gece saatlerinden itibaren geniş çaplı erişim sorunu yaşandığı bildirildi. Kullanıcıların aktardığı bilgilere göre mobil bankacılık, internet şubesi, ATM’ler, POS cihazları ve banka kartları üzerinden birçok işlem gerçekleştirilemiyor.
Mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar, “Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı.” uyarısıyla karşılaştıklarını ifade etti.
ATM, Kart ve POS İşlemlerinde Aksamalar
Yaşanan teknik aksaklığın yalnızca mobil bankacılığı değil, ATM hizmetlerini ve kartlı ödeme sistemlerini de etkilediği belirtiliyor. Vatandaşlar para çekme ve diğer bankacılık işlemlerinde sorun yaşarken, Ziraat Bankası POS cihazını kullanan çok sayıda işletme de ödeme alamadıklarını dile getirdi.
Esnaflar, POS cihazlarının çalışmaması nedeniyle müşterilerin alışverişlerini tamamlayamadığını ve bu durumun ticari faaliyetleri olumsuz etkilediğini belirtti.
Sosyal Medyada Tepkiler Artıyor
Kesintinin başlamasının ardından çok sayıda kullanıcı sosyal medya platformlarında yaşadıkları sorunları paylaşarak çözüm beklediklerini ifade etti. Özellikle para transferleri, mobil uygulama erişimi ve kartlı ödeme işlemlerinde yaşanan aksaklıklar gündemde yer aldı.
Resmi Açıklama Bekleniyor
Edinilen bilgilere göre erişim sorunu gece yarısından itibaren etkisini sürdürürken, teknik arızanın nedeni hakkında Ziraat Bankası tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Bankadan yapılacak açıklama ve sistemlerin normale dönmesine ilişkin gelişmeler kamuoyu tarafından yakından takip ediliyor.
KAYNAK: Haber Merkezi
